Question 1

Чим вікна Корса відрізняються від вікон інших компаній? Чому я повинен вибрати саме ТМ "Вікна КОРСА"?

Accepted Answer

Нас обирають за гарантовану якість продукції та послуг, зважену цінову політику і виключно відповідальне ставлення до потреб кожного клієнта. Жоден з сотень тисяч наших клієнтів не пошкодував про свій вибір. Якщо Ви хочете відчувати тепло і затишок довгі роки, відчувати виключно задоволення від користування вікнами і заплатити справедливу ціну за якісний продукт, то Ваш вибір - вікна від ТМ КОРСА!

Question 2

Чи має ТМ Корса всі необхідні сертифікати на конструкції та комплектуючі?

Accepted Answer

Так, безумовно. Основні нормативні документи для нас — це:
ДСТУ Б В.2.6-15:2011 Блоки віконні та дверні полівінілхлоридні
ДСТУ Б В.2.7-130:2007 Профілі полівінілхлоридні для огороджувальних будівельних конструкцій
ДСТУ Б В.2.7-122-2003 Скло листове
ДСТУ Б В.2.7-107-2001 Склопакети клеєні будівельного призначення
ДБН В.2.6-31:2006 Теплова ізоляція будівель
Постійно в наявності такі актуальні сертифікати:
сертифікат відповідності на блоки віконні та дверні полівінілхлоридні для житлових, громадських та промислових будівель всіх температурних зон України.
протоколи сертифікаційних випробувань з визначення опору теплопередачі, повітропроникності, індексу ізоляції повітряного шуму.
сертифікат відповідності на профіль ПВХ з ущільнювачами для віконних і дверних блоків, класів А і В, систем ЕД 60/70/86, BRILLANT DESIGN, GENEO. Відповідає вимогам ДСТУ Б В.2.7-130:2007.
сертифікат відповідності на фурнітуру для вікон і дверей UNI-JET. Відповідає вимогам ДСТУ Б В.2.6-39:2008
сертифікат якості на скло листове (ДСТУ Б В.2.7-122-2003 (ГОСТ 111-2001)) Республіка Білорусь.
сертификат соответствия на профиль ПВХ с уплотнителями для оконных и дверных блоков системы ECOSOL. Соответствует требованиям ДСТУ Б В.2.7-130:2007.
висновок санітарно-епідеміологічної експертизи на герметики для вікон FENZI PS H-05 (полісульфід), ущільнювач, підвіконня.

Question 3

Як довго існує компанія? Де знаходиться виробництво?

Accepted Answer

Компанія Вікна КОРСА заснована в 1998 році. Виробництво і головний офіс знаходяться у Вінниці. Фірмова мережа збуту працює по всій Україні.

Question 4

Скільки вікон вже встановлено?

Accepted Answer

В кінці 2014 року КОРСА першою в Україні виготовила мільйон вікон. Факт підтверджено безпосередньо компанією РЕХАУ. За багатьма параметрами ми є найбільшою компанією в Україні, безперечним лідером в сегменті "середній і середній плюс" і визнаним ринковим інноватором, що задає нові тренди в галузі.

Question 5

Хто може підтвердити якість вікон КОРСА?

Accepted Answer

Серед наших клієнтів багато відповідальних забудовників, таких як ЖК Ізумрудний (Київ), ЖК Rich Town (Ірпінь), ЖК "Квартал-Буча", ЖК Світанок (Запоріжжя), ТК Буковель, "Вінницяміськбуд" та багато інших по всіх регіонах України. Багато відомих компаній вибрали нас для скління своїх об'єктів. Ми працюємо переважно на ринку приватних замовлень, де якість і репутація компанії має визначальне значення, тому наші вікна вкрай рідко можна знайти на об'єктах економ-класу і за бюджетні кошти. Серед наших клієнтів багато відомих та успішних приватних осіб, які впевнено рекомендують нас друзям.

Question 6

Хто контролює якість виробництва ТМ КОРСА?

Accepted Answer

Крім податкової, охорони праці та інших державних друзів, наше виробництво постійно контролюють сторонні аудитори якості від компанії РЕХАУ. ТМ Вікна КОРСА незмінно підтверджує високий статус Авторизованого Партнера РЕХАУ.

Question 7

Які терміни виготовлення, доставки та монтажу вікон?

Accepted Answer

Терміни виготовлення конструкцій білого кольору - 3-5 днів, кольорові вікна виготовляються від 7 до 10 днів, залежно від складності роботи. Доставка продукції по Україні здійснюється протягом тижня після виготовлення. Відразу по приїзду конструкцій менеджер зв'язується із замовником і погоджує зручний день і час встановлення конструкцій.

Question 8

Чи може клієнт відстежити своє замовлення після оплати?

Accepted Answer

При оформленні замовлення клієнт отримує договір. Зателефонувавши на гарячу лінію 0-800-210-210 і назвавши дані договору він може отримати інформацію: на якій стадії виробництва знаходиться замовлення і коли буде доставлений в місце призначення.

Question 9

Де знайти представництво ТМ КОРСА у моєму місті?

Accepted Answer

Представництво у Вашому місті можна знайти зайшовши на сайт www.korsa.ua та обравши область та місто, яке Вас цікавить. А ще можна зателефонувати до гарячої лінії 0-800-210-210, наш менеджер надасть координати найближчого до Вас представника.

Question 10

Чи можливо оформити замовлення через Інтернет?

Accepted Answer

Через сайт www.korsa.ua можна замовити зворотній зв'язок для спілкування з менеджером, отримати консультацію та викликати замірника. Менеджер відділу інтернет-продажів проведе повну консультацію та прорахунок замовлення, дасть відповідь на всі запитання та допоможе здійснити покупку. Сплатити за своє замовлення можна через систему LIQPAY або інтернет-банкінгу.

Question 11

Чи можлива оплата банківською карткою?

Accepted Answer

Якщо Ви власник платіжної каркти, сплатити за замовлення Ви можете через інтернет-банкінг або через термінал у наших офісах.

Question 12

Чи можлива оплата в кредит?

Accepted Answer

Партнерами компанії «Вікна КОРСА» є декілька всеукраїнських банків. Кредит на зручних умовах ви можете оформити у ПриватБанку, Укрсиббанку, ОТР банку. А банки Ощадбанк та Укргазбанк дають можливість оформити кредит та отримати державну компенсацію у сумі 30-70% від суми кредиту.

Question 13

Як отримати державну компенсацію на встановлення вікон КОРСА?

Accepted Answer

Державна компенсація діє за умов оформлення кредиту в державних банках: Ощадбанк та Укргазбанк. Для оформлення кредиту необхідно мати рахунок на замовлення (його можна отримати в найближчому до Вас представництві ТМ КОРСА), паспорт, ідентифікаційний код, довідку про доходи та (за наявності) документ про нарахування субсидії. Звернувшись до кредитного відділу банку, Ви оформляєте кредит та заявку на державну компенсацію , яка складатиме від 30 до 70% від суми кредиту. Після цього сплачуєте обов'язковий перший внесок (10-30%). Після перерахування коштів банком ми виготовляємо та встановлюємо Ваше замовлення та видаємо пакет документів на нього: технічний паспорт, договір, акт та сертифікати. Дублікати цих документів потрібно передати у банк для перерахування компенсації на Ваш рахунок.

Question 14

Які додаткові знижки є у ТМ КОРСА?

Accepted Answer

Компанія «Вікна КОРСА» має завжди цікаві акційні пропозиції для своїх клієнтів. Крім того на постійних умовах діють соціальні знижки. Також у компанії працює система лояльності «Клуб Корса», учасники якої також мають додаткові бонуси.

Question 15

Правдиві акції – що це?

Accepted Answer

Ми робимо реальні акційні знижки, не завищуючи завчасно вартості вашого замовлення.

Question 16

Які форми оплати можливі?

Accepted Answer

Сплатити кошти за замовлення можна будь-яким зручним способом:
готівкою або карткою через термінал в офісі;
безготівковим розрахунком з ПДВ та без ПДВ;
інтернет-банкінг;

Question 17

Чому 100% оплата?

Accepted Answer

При оформленні замовлення на продукцію клієнт отримує весь пакет документів, у тому числі договір, у якому прописані всі зобов'язання виробника по виготовленню та встановленню продукції. На підставі договору проводиться 100% оплата замовлення для запобігання змін вартості через сторонні обставини (наприклад, зміна курсу валют).

Question 18

З чого складається вартість пластикового вікна?

Accepted Answer

Ціна конструкції складається з вартості профільної системи, склопакетів, усіх комплектуючих, які застосовуються для виробництва вікна. Також до ціни включені роботи по обробці матеріалів та безпосередньо виготовлення продукції. У нашому випадку це виключно европейські комплектуючі та австрійське обладнання.

Question 19

Чому не існує поняття вартості 1м2 пластикового вікна?

Accepted Answer

При розрахунку кожної конструкції враховується дуже багато індивідуальних параметрів, наприклад: будова та утеплення стін приміщення, опалення, етажність і багато іншого. Ці параметри дозволять підібрати оптимальну конфігурацію та комплектацію конструкції саме для Вашого житла.

Question 20

Чому попередній раз при розрахунку вікон вартість була нижчою, ніж сьогодні?

Accepted Answer

Компанія «Вікна КОРСА» використовує лише європейські комплектуючі, які закуповуються за валютні кошти, тому ціна залежна від курсу валют. Ми не закладаємо курсових ризиків у ціну наперед, тому перерахування замовлення відбувається в день оплати.

Question 21

Які є види пластикових вікон? Різноманіття форм та конфігурацій.

Accepted Answer

Пластикові вікна можуть бути з 3-и, 5-и та 6-и камерного профілю білого кольору та під колір дерева. Наше виробництво дає можливість виготовити конструкції майже будь-якої геометричної форми, а широкий асортимент склопакетів з декоративними елементами зробить ваше замовлення дійсно унікальним.

Question 22

Які алюмінієві вікна ви пропонуєте?

Accepted Answer

Компанія «Вікна КОРСА» пропонує своїм клієнтам вікна та двері як з «холодного» так і з «теплого» алюмінію. Вибір матеріалу залежить від призначення приміщення, де будуть встановлені конструкції. Якщо обирається матеріал для скління неопалювальних балконів чи веранд, тоді достатньо обрати «холодний» алюміній. Такі конструкції забезпечать достатній захист приміщення від зовнішнього середовища (опади, пил). Але якщо це житлові, теплі приміщення, тоді варто обирати «теплий» алюміній. Його теплозберігаючі якості не поступаються ПВХ профілям, але конструктивні характеристики дарують більше можливостей.

Question 23

Які переваги/недоліки, конструктивні обмеження та термін використання для ламінованих вікон?

Accepted Answer

За допомогою кольору можливо підібрати саме той варіант скління будинку, який ідеально підійде під загальний інтер'єр. Через те що кольоровий профіль більш схильний до температурного розширення, максимальні розміри відкривних частин трохи менші ніж для білих конструкцій. Але використання лише якісної плівки для ламінації дає можливість гарантувати вигорання кольору лише 3% на протязі 10 років.

Question 24

Що таке ламінація вікон, які кольори можуть бути?

Accepted Answer

Ламінація вікон — це технологічний процес нанесення кольору та структури на профіль. Ламінація може бути односторонньою (з вулиці чи з приміщення) або двосторонньою. Ламінація може бути гладкою або під структуру дерева.

Question 25

Як правильно обрати балконну раму?

Accepted Answer

Обираючи балконну раму потрібно врахувати чи буде приміщення опалюватися, яка маже бути кількість відкриваючихся елементів для зручності використання, який має бути тип відкривання — класичний чи розсувана система. Рама може бути звичайною, встановленою на парапет, або так зване «французське» скління, де цільна конструкція встановлюється від стелі до полу.

Question 26

Як підготувати оселю до монтажу вікон?

Accepted Answer

Для виконання монтажу вікон необхідно надати вільний доступ до вікна, застелити захисною плівкою підлогу та меблі. Прибрати з вікна тюль та штори.

Question 27

Що потрібно знати про монтаж пластикових вікон взимку? Які відмінності від встановлення влітку?

Accepted Answer

Монтаж вікон взимку виконується при температурі -5С. Складний монтаж вікон, коли вікна з’єднуються між собою спеціальними профілями, такими як кут 90 градусів, еркерний перехід тощо, виконується при температурі не нижче +5С. Літній монтаж від зимового відрізняється тільки використанням монтажних матеріалів, які передбачені для роботи при низьких температурах. Для клієнта ніякої різниці немає, хіба що трішки (не значно) охолоне кімната за час монтажних робіт. Також взимку більше різних акцій, які впливають на ціну вікна, крім цього час виготовлення і монтажу вікон значно менший, ніж в літній період.

Question 28

Чи обов'язково потрібно міняти старі підвіконня та відливи, встановлюючи нові вікна?

Accepted Answer

Будівельна глибина дерев’яного вікна становить мінімум 150 мм, максимальна глибина вікна з ПВХ 86 мм. Коли ми демонтуємо Вашу стару віконну раму та залишимо старе підвіконня - між ними залишиться щілина. Якщо вікно встановлювати НА старе підвіконня, то ми не зможемо встановити його рівно в горизонтальній площині без щілин, тому що старі підвіконня не рівні та встановлені не рівно. Це саме стосується і відливів, які деформуються при їхньому демонтажі зі старого вікна.

Question 29

Що таке ізоляційний монтаж?

Accepted Answer

Ізоляційний монтаж - це монтаж по ДСТУ, який відрізняється від простого монтажу наявністю ущільнюючих стрічок. З вулиці між вікном та стіною встановлюється гідробар'єр або ПСУЛ (попередньо стиснута ущільнююча стрічка). ПСУЛ - це стрічка, яка не пропускає в монтажний шов дощові потоки та випускає (за її допомогою випаровується) з монтажного шва конденсат, який збирається там за період прохолодних температур. Зі сторони приміщення до встановлення внутрішнього відкоса встановлюється гідропаробар'єр - стрічка, яка не пропускає конденсат, який збирається в монтажному шві на внутрішньому відкосі. Таким чином внутрішні відкоси завжди будуть залишатися сухими.

Question 30

Що робити, коли після встановлення виявилися недоліки?

Accepted Answer

Виявлені недоліки після встановлення усуваються одразу після прийняття вікон замовником та підписується обома сторонами акт прийому-передачі конструкцій та монтажу для подальшої гарантії та гарантійного обслуговування наших конструкції.

Question 31

Як перевірити якість виконаного монтажу?

Accepted Answer

Перевірка якості монтажу проводиться одразу після монтажу. Перевіряється щільність заливки монтажної піни та обклейки ущільнюючих стрічок та встановлення вікна по рівню. При відкриванні стулки на 45 градусів вона повинна залишатися на місці, це свідчить, що вікно встановлено правильно по рівню. Якщо стулка закривається або відчиняється більше, то вікно встановлене не по рівню і можна побачити, в яку сторону воно має нахил.

Question 32

Яку піну використовуєте при монтажі (виробник)?

Accepted Answer

Ми використовуємо професійну піну Magikpro Premium (Меджикпро Преміум), яку виготовляють «RYTM-L Sp.o.o.» в Польщі і яка пройшла сертифікацію і СЕС у Європі та Україні.

Question 33

Як відбувається навчання та перевірка кваліфікації ваших замірників та монтажників?

Accepted Answer

Наші замірники та монтажники регулярно відвідують навчальні семінари та тренінги в академії REHAU та у навчальному центрі ТМ КОРСА. Після навчання вони обов'язково проходять тести та при успішному тестуванні отримують відповідний сертифікат.

Question 34

Чи варто економити на монтажі - виконати самостійно чи довірити справу спеціалістам?

Accepted Answer

Високий коефіцієнт теплового розширення ПВХ в поєднанні з низькою жорсткістю віконних рам через відсутність з’єднання внутрішніх елементів армування потребує більш професійного кріплення порівняно з вікнами других систем або дерев’яних вікон. Неякісній монтаж може призвести до викривлення віконного блоку, до механічних пошкоджень та продуванню вікон. Тому ми рекомендуємо використовувати монтаж вікон кваліфікованими спеціалістами, які  якісно встановлять металопластикові конструкції з подальшою гарантією на виконані монтажні роботи.

Question 35

Спірні питання – хто прибирає будівельне сміття та старі дерев’яні рами – замовник чи монтажники?

Accepted Answer

Сміття після монтажу прибирають монтажники у мішки надані клієнтом та виносять його на сходовій майданчик або в приватному секторі на вулицю. Виніс будівельного сміття у сміттєві баки або засипання ям на дорозі заборонений законом.

Question 36

Для чого необхідно робити зварювальні роботи перед монтажем самих конструкцій?

Accepted Answer

Зварювальні роботи ми використовуємо тільки для посилення несучих перил та бокової стійки балкона між сусідами для встановлення балконів.

Question 37

Який термін служби металопластикових вікон?

Accepted Answer

Гарантійний термін служби вікон від ТМ Корса 10 років. Наприклад, перше вікно з профілю REHAU (встановлене в Німеччині) вже працює п’ятий десяток років.

Question 38

Чи відрізняється термін служби звичайних білих вікон та ламінованих?

Accepted Answer

Термін служби білих вікон та ламінованих нічим не відрізняється.

Question 39

Чи безпечно залишати вікна у відчиненому на відкид положенні або на мікропровітрюванні при сильних поривах вітру? Чи існує небезпека, що таку створку може вирвати з петель?

Accepted Answer

Залишати вікна у відкритому на відкид положенні або на мікропровітрюванні безпечно. Фурнітура GU так розрахована, що вирвати стулку з петель можна тільки завдяки сторонньому втручанню. Мало того, деякі додаткові елементи фурнітури дозволяють залишати стулку відкритою при поривах вітру в поворотному положенні.

Question 40

Як позбутися конденсату (запотівання вікон) або обледенінню? Чому це відбувається і як запобігти?

Accepted Answer

За нормами будівельних норм і правил України СНиП 2.04.05-91 «Опалення, вентиляція, кондиціонування» для зниження ризиків появи конденсату на віконних конструкціях необхідно дотримуватися параметрів оптимальних рівнів температури і відносної вологості усередині житлових приміщень у зимовий опалювальний період:
Оптимальна температура повинна бути плюс 20-22 градусів С.
Оптимальна вологість 45-30%.
Віконні відкоси і стіни повинні бути утеплені.
При цьому, розрахункова гранична температура зовнішнього повітря повинна становити не нижче мінус 20. При дотриманні цих вимог поява конденсату малоімовірне явище. При більшій вологості і порушенні температурного режиму всередині приміщення, а також при пікових негативних температурах зовнішнього повітря нижче розрахункових, цілком можлива поява конденсату і його замерзання в крайових зонах склопакета. За ДБН В.2.6-31: 2006 «Теплова ізоляція будівель», розрахункова (пікова) негативна температура повітря по регіону становить мінус 20 градусів С
Якщо все-таки конденсат став наслідком підвищеної вологості повітря, то цю причину необхідно усунути через підвищення ймовірності появи в приміщенні цвілеві грибки. Для зниження вологості повітря в приміщеннях і перенесення точки роси в область більш низьких температур потрібно провітрювати приміщення протягом 10 хвилин два рази на день.
Втрати тепла при такому провітрюванні незначні навіть у зимовий період і становлять не більше 3 градусів.
Інтенсивність провітрювання приміщення необхідно збільшити при проведенні ремонтних робіт.
Підвіконня не повинен бути дуже широким і перешкоджати проходженню теплого повітря.
Для проходження теплого повітря до вікна, розташовуйте штори на деякій відстані від підвіконня.
Декоративні екрани на радіатори опалення не повинні перешкоджати проходженню теплових потоків від радіаторів.
Необхідно періодично перевіряти систему витяжної вентиляції у вашому будинку або квартирі.

Question 41

Як доглядати за пластиковими вікнами?

Accepted Answer

По догляду за пластиковими вікнами немає ніяких труднощів. Для справної роботи вікна необхідно 1-2 рази на рік змащувати фурнітуру технічною олією. Мити вікна та підвіконня можна  миючими засобами які не містять спирту, бензину та розчинників.

Question 42

Коли знімати захисну плівку з вікон та підвіконь?

Accepted Answer

Захисну плівку треба знімати одразу після закладення відкосів та монтажного шва ззовні.

Question 43

Що робити коли захисна плівка погано знімається (вікна встановили давно)?

Accepted Answer

Коли плівка погано знімається вже не треба нічого робити. Механічним шляхом Ви подряпаєте профіль, використовуючи розчинники для зняття плівки ви ще більше пошкодите вікно. Деякі спеціалісти радять почекати ще декілька років і плівка сама обсипиться.

Question 44

Чи слід добре мити вікна по периметру, де знаходиться фурнітура?

Accepted Answer

Вікна потрібно мити як зовні, так і з середини. Не зливати водою чи миючим засобом, а мити. Після миття вікон фурнітуру необхідно змащувати спеціальними засобами.

Question 45

Чому вигідно встановлювати енергозберігаючі вікна?

Accepted Answer

Основним джерелом втрати тепла у приміщенні є віконні проєми. До 40% тепла, а отже коштів, ми втрачаємо через старі або неякісні вікна. Встановивши енергозберігаючі конструкції, можна заощадити значну суму сімейного бюджету. На прикладі типової двокімнатної квартири економія може складати від 400 грн за сезон.

Question 46

Що таке енергозберігаючі вікна?

Accepted Answer

Енергозберігаючі вікна — це вікна, виготовлені з якісного европейського профілю, який має 3-и і більше внутрішніх повітряних камер та укоплектовані двокамерним склопакетом з використанням енергосберігаючого скла та інертного газу (аргону або криптону). Такі конструкції мають високі коефіцієнти опору теплопередачі — R-0,75Вт02/К і більше.

Question 47

Яка різниця між енергозберігаючим вікном та звичайним вікном ПВХ? Чи це просто вдалий маркетинговий хід?

Accepted Answer

На перший погляд всі вікна ПВХ можуть виглядати однаково. Але якість профілю, кількість повітряних камер у ньому, армування, фурнітура і, насамперед, формула склопакета, яким укомплектоване вікно, вплине на термін і якість функціонування данної конструкції. Можна вибрати вікно з українського або китайського профілю з однокамерним склопакетом та дешевою фурнітурою. Таке вікно дуже приємно вразить ціною, але проблеми почнуться вже в перший рік експлуатації. А можна заплатити трохи дорожче, обравши німецький профіль, австрійську фурнітуру, двокамерні енергозберігаючі склопакети. Такі вікна прослужать Вам не одне десятиріччя, та ще й кошти на опаленні заощадите.

Question 48

Скільки можна заощадити коштів на автономному опаленні при заміні вікна з ПВХ?

Accepted Answer

Звісно сума заощаджень на опаленні після встановлення енергозберігаючих вікон залежить від площі самих вікон і приміщення, в яке вони будуть встановлені. Але на прикладі типової двокімнатної квартири можна стверджувати, що економія складатиме не менше 400 грн за сезон.

Question 49

Як пластикові вікна зберігають тепло і затишок в домі?

Accepted Answer

Основною метою заміни вікон на нові металопластикові є позбавлення від тепловтрат через віконні проєми, підвищення рівня шумоізоляції у приміщенні та, звісно, гарний естетичний вигляд. Встановивши вікна з енергозберігаючими склопакетами, тепловтрати у вашій оселі можна зменшити на 30-40%. Металопластикові вікна мають високий рівень шумоізоляції, тому після заміни вікон у вашому домі буде тихіше. Щодо зовнішнього вигляду конструкції, то різноманіття форм та кольорів ПВХ профілів дає змогу обрати найкращий варіант саме для Вас.

Question 50

Яка комплектація вікна має самі високі показники по зберіганню тепла?

Accepted Answer

Найтеплішою пропозицією нашої компанії є вікно з профілю REHAU GENEO, укомплектоване склопакетом 44 мм, з використанням енергозберігаючого скла, теплих дистанційних рамок SWISSPACER та заповнення повітряних камер інертним газом Криптоном. Коефіцієнт опору теплопередачі такої конструції більш як у 2 рази перевищує вимоги ДСТУ і дорівнює R-1,57 Вт м2/К.

Question 51

Що краще обрати – ширший профіль чи тепліший склопакет?

Accepted Answer

Універсальної формули не існує, тому що для різних видів приміщень найкращим варіантом у кожного буде свій. Наприклад, у багатоквартирні будинки рекомендованою комплектацією є 5-камерна профільна система у поєднанні з двокамерним склопакетом, виготовленим з використанням енергозберігаючого скла та інертного газу аргону. А якщо ми говоримо про заміський будинок, тоді найкращим рішенням буде профіль 80 мм REHAU SYNEGO. Найширший профіль з нашої лінійки — профіль REHAU GENEO, має глибину 86 мм і є найтеплішим профілем на ринку України. Такі конструкції комплектуються склопакетами 44 мм з теплою дистанційною рамкой та рекомендовані нашими спеціалістами для установки в пасивних будинках.
Однак, зважаючи на те, що основну площу вікна займає склопакет, він обов'язково має бути двокамерним та теплим.

Question 52

Чи містить пластик шкідливі речовини?

Accepted Answer

Пластик компанії REHAU не містить шкідливих речовин, що підтверджено висновками СЕС.

Question 53

Яка безпека для дітей у вікнах ТМ КОРСА?

Accepted Answer

Вікна ТМ КОРСА є повністю безпечними та можуть встановлюватись в дитячих закладах та в лікарнях. В дитячих закладах можлива установка спеціальних елементів фурнітури для захисту відкривання вікна дітьми. ТМ КОРСА має всі відповідні сертифікати.

Question 54

Чи виділяються шкідливі речовини з вікон під впливом сонячних променів?

Accepted Answer

Ні, не виділяються.

Question 55

Чи зміниться мікроклімат в приміщенні після заміни вікон на металопластикові?

Accepted Answer

Так. Мікроклімат в приміщенні змінюється. Металопластикові вікна набагато герметичніші ніж старі дерев’яні вікна, тому є необхідність додаткової вентиляції або провітрювання приміщення.

Question 56

Чи можуть вікна ПВХ загорітися і що робити в такому випадку?

Accepted Answer

Вікна з ПВХ можуть загорітися, але вони не підтримують вогонь і разі його зникнення самі затухають.

Question 57

Що включає в себе гарантія?

Accepted Answer

На продукцію «Вікна КОРСА» діє 10-річна гарантія, яка включає в себе:
збереження цілісності, геометричної форми і розмірів продукції;
зміна початкового зовнішнього кольори профілів в межах 3% за 5 років;
збереження герметичності склопакетів;
збереження якості функціонування гумових ущільнювачів;
збереження цілісності віконної фурнітури і відсутність корозії;
збереження герметичності притиску стулки згідно з вимогами відповідної нормативної документації (ДСТУ та ін.);
гарантія на дверну фурнітуру становить один рік (доводчики, замки і дверні петлі).
Гарантійні зобов'язання виробника не поширюються на випадки, що виникли внаслідок механічних пошкоджень, деформацій елементів конструкцій, здійснених ззовні під час експлуатації встановлених конструкцій.

Question 58

Яким є гарантійне та післягарантійне обслуговування?

Accepted Answer

Завод-виробник рекомендує проводити гарантійне обслуговування конструкцій 1-2 рази на рік. Для виклику майстра потрібно звернутися до представника або на гарячу лінію 0-800-210-210 і надати дані за договором. Наш співробітник узгодить з клієнтом зручний час виїзду майстра та інші деталі.
Післягарантійне обслуговування проводиться за такою ж схемою. Вартість робіт оплачується згідно прайсу.

Question 59

Чи поширюється гарантія на монтаж?

Accepted Answer

Гарантія на монтажні матеріали і роботу поширюється протягом 10 років, але за умови зароблених відкосів у строк не пізніше 3-х місяців після встановлення конструкцій.

Question 60

Чи поширюється гарантія на комплектуючі та інші товари (підвіконня, відлив, сітка, жалюзі, ролети, гаражні ворота)?

Accepted Answer

Гарантія на підвіконня, відливи та москітні сітки - 1 рік;
  Гарантія на жалюзі - 6 місяців;
  Гарантія на ролети та гаражні ворота - 1 рік.

Question 61

Що означає регулювання вікон?

Accepted Answer

Регулювання вікон усуває недоліки в роботі фурнітури та відновлює нормальне функціонування пластикових вікон.

Question 62

Які вікна можна відрегулювати?

Accepted Answer

Відрегулювати можна ті вікна, які мають рухомі частини (стулки, фрамуги).

Question 63

Як дізнатися чи моїм вікнам потрібне регулювання?

Accepted Answer

Якщо:
відбувається затирання стулки;
підклинює стулка;
туго обертається ручка;
нещільне прилягання стулок до віконної рами;
не до кінця зачиняється ручка;
посторонні звуки при роботі фурнітури
посторонні звуки при зачиненій стулці.

Question 64

Як можна самостійно відрегулювати вікна?

Accepted Answer

Встановлюючи вікна від ТМ КОРСА Вам не потрібно самостійно регулювати вікна. Вам слід зателефонувати на наш кол-центр. Якщо є термінова потреба зачинити або відчинити стулку ми можемо проконсультувати Вас по телефону, а в разі необхідності виїдуть наші спеціалісти та допоможуть Вам.

Запитання та відповіді

Поточні акції

Останні новини